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首頁(yè) ? 新聞動(dòng)態(tài) ? 論木紋鋁型材廠家經(jīng)銷商怎樣搞定不愿開(kāi)口交流的顧客發(fā)布時(shí)間:2019-03-07
佳美鋁業(yè)編輯:現(xiàn)如今消費(fèi)者的選擇空間很大,很多消費(fèi)者在購(gòu)買鋁型材建材產(chǎn)品的時(shí)候習(xí)慣于貨比三家,比建材產(chǎn)品的性價(jià)比,比木紋鋁型材廠家的服務(wù),比交通運(yùn)輸?shù)鹊?,希望能夠在這些選購(gòu)因素中達(dá)到平衡,因此很多消費(fèi)者在購(gòu)買的時(shí)候不愿進(jìn)行開(kāi)口交流。那這時(shí)候,木紋鋁型材廠家經(jīng)銷商該怎么辦呢?
首先經(jīng)銷商對(duì)不愿開(kāi)口交流的客戶要有三不原則,不要太過(guò)于熱情,只會(huì)讓顧客的戒備心理更強(qiáng)。有時(shí)這類顧客剛進(jìn)來(lái),我們可以適當(dāng)贊美一下她。如果我們的推銷產(chǎn)品目的性太強(qiáng)了,反而讓此類消費(fèi)者更加不愿意搭理我們。同時(shí)不要給消費(fèi)者有推銷的感覺(jué),過(guò)快的進(jìn)入推銷階段會(huì)讓顧客感覺(jué)到我們只是為了銷售東西而推銷,顧客心里就會(huì)產(chǎn)生一些抵觸心理了。那我們木紋鋁型材廠家經(jīng)銷商該如何做呢,先給顧客充足的瀏覽商品的時(shí)間,顧客進(jìn)店時(shí)如果表情比較冷淡不熱情,那么我們就采取適度熱情迎賓,讓顧客在店鋪里面瀏覽產(chǎn)品,保持與顧客之間有2-3米的距離,而且不要盯著顧客,給予顧客充足的自選時(shí)間。第二,注意觀察顧客動(dòng)作 適宜的介紹商品賣點(diǎn),當(dāng)顧客停留在某款門窗產(chǎn)品前仔細(xì)打量產(chǎn)品時(shí),這時(shí)候門店的導(dǎo)購(gòu)才可以走過(guò)去,但要保持1米左右適當(dāng)距離。開(kāi)場(chǎng)先介紹此款商品有什么賣點(diǎn),并且應(yīng)該是通過(guò)觀察顧客的興趣點(diǎn),重點(diǎn)去介紹顧客當(dāng)時(shí)最感興趣的產(chǎn)品賣點(diǎn)。其實(shí)不管進(jìn)店的是怎樣的顧客,經(jīng)銷商都要拿出十足的耐心,如此消費(fèi)者才可能選擇該產(chǎn)品。
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